Shimoda, Eduardo, UCAM-Campos, Brasil

• Edição 9, volume 1, Maio/Agosto de 2014 - Artigos
  PERCEPÇÃO DOS DISCENTES NA IDENTIFICAÇÃO DE PONTOS CRÍTICOS DE UM CURSO TÉCNICO NA MODALIDADE EAD EM UMA INSTITUIÇÃO FEDERAL DE ENSINO
  Resumo  PDF
• v. 5, n. 1 (2015) - Artigos
  A CONFIABILIDADE EM UMA PESQUISA SOBRE QUALIDADE EM SERVIÇOS BANCÁRIOS: UM ESTUDO COM O COEFICIENTE ALPHA DE CRONBACH
  Resumo  PDF
• v. 5, n. 1 (2015) - Artigos
  QUALIDADE EM SERVIÇOS BANCÁRIOS: UM ESTUDO BIBLIOMÉTRICO
  Resumo  PDF