Veloso, Raphael de Mello, Universidade Candido Mendes

• v. 5, n. 1 (2015) - Artigos
  A CONFIABILIDADE EM UMA PESQUISA SOBRE QUALIDADE EM SERVIÇOS BANCÁRIOS: UM ESTUDO COM O COEFICIENTE ALPHA DE CRONBACH
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• v. 5, n. 1 (2015) - Artigos
  QUALIDADE EM SERVIÇOS BANCÁRIOS: UM ESTUDO BIBLIOMÉTRICO
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